售后服务

六安江淮电机有限公司坚持“以客户为中心”的服务理念，依托办事处和各地合作伙伴为基础，建立起覆盖全国的销售及服务网络，为客户提供优质便捷的销售及售后服务。

非常感谢您选择六安江淮电机有限公司的产品，公司的服务团队愿以先进的服务理念，为您提供优质快捷的服务：

1、公司所有产品均严格按国家标准生产，并经过公司质检部门检验后出厂。

2、公司所有产品均严格按国家有关规定实行三包服务，三包期为一年。（以铭牌日期为准）

3、在产品的全生命周期内，公司可为用户提供有偿的维修及保养服务，具体收费标准可根据具体情况与公司相关部门协商。

4、客户对产品有质量方面的异议，公司保证24小时内出具回复意见，并根据情况可派人现场服务。

5、为简化服务流程，更快捷的为客户解决产品问题，公司实行分级服务制：

①H200及以下中心高电动机，各销售网点可根据情况自行酌情处理，属质量问题电动机予以三包处理；

②.H225~H315中心高的电动机，用户反馈电动机存在质量问题的时候，请提供三包期内电动机的型号、编号、出厂年月，在通知用户服务部的前提下，可由用户或就近的服务网点代为拆机，将存在质量问题的部件以照片型式发送给用户服务部，以供快速判断并提出解决方案；

③.H355及以上中心高电动机，用户需提供电动机型号、编号、出厂年月、用户的电话号码、单位名称、详细地址、电动机出现的问题描述等，由用户服务部直接派技术人员到现场处理。

6、需要派技术人员到现场处理的情况，公司保证在不超过1000km的范围，48内小时到达，特殊边远地区，可由用户与相关部门协商约定。

7、免责声明：

①.客户未按说明书安装使用所造成的电机故障、超出产品技术规范标准所造成的电机故障以及因外界不可抗力所造成的电机故障不在三包服务范围内；

②.因为本公司产品所造成的波及性或外延性损失，不在本公司的赔偿或服务范围内。

您的激励，是我们发展的动力！热忱的欢迎广大客户能对我公司产品的设计、性能及服务提出合理化的建议。

品质保障：

1、保修范围仅指产品本体；

2、保修期限以产品铭牌日期为准，实行 12 个月内保修；

3、在产品的整个生命周期内，提供有偿服务。

六安江淮电机有限公司，拥有国内同行业较为广泛的产品系列，涵盖了低压、中压、高压工业电动机，以及控制类产品，为您的传动系统提供优化的全套解决方案。

欢迎广大新老用户参观、选购。